Afna Sağlık Turizm Ticaret A.Ş. · TÜRSAB A-15370Seyahat danışmanı: 0850 335 11 74
AfnaGo seyahat hizmetleri markasıdır.Uçuş sonuçları Travelpayouts üzerinden sunulur; satın alma ilgili sağlayıcıda tamamlanabilir. AfnaGo hiçbir havayolunun resmî sitesi veya çağrı merkezi değildir.Ayrıntılar
IST · Türkiye

İstanbul gezi rehberi ve uçak bileti

İki kıtayı birleştiren İstanbul için havalimanı seçimi, semt semt konaklama, 3 günlük gezi planı, ulaşım kartı ve uçak bileti ipuçları.

İstanbul şehir ve gezi görünümü
Havalimanı koduIST
En iyi dönemNisan–Haziran, Eylül–Kasım
İstanbul’dan uçuşİki havalimanı: IST ve SAW
ÜlkeTürkiye

İstanbul, aynı gün içinde Bizans sarnıcından Osmanlı sarayına, oradan da Boğaz kıyısında bir çay bahçesine geçebileceğiniz nadir şehirlerden biridir. 15 milyonu aşan nüfusu, iki kıtaya yayılan semtleri ve iki büyük havalimanıyla ilk kez gelen biri için göz korkutucu görünebilir. Bu rehber; hangi havalimanına inmeniz gerektiğini, nerede kalmanın mantıklı olduğunu ve birkaç güne neleri sığdırabileceğinizi pratik biçimde anlatır.

İstanbul Havalimanı mı, Sabiha Gökçen mi?

Şehre gelen uçuşların büyük bölümü Avrupa yakasındaki İstanbul Havalimanı (IST) ile Anadolu yakasındaki Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) arasında paylaşılır. Bilet karşılaştırırken yalnızca fiyata değil, ineceğiniz havalimanı ile kalacağınız semt arasındaki mesafeye bakın.

  • Sultanahmet, Beyoğlu, Beşiktaş, Şişli, Bakırköy tarafında kalacaksanız IST genellikle daha pratiktir; M11 metro hattı ve Havaist otobüsleri merkeze bağlantı sağlar.
  • Kadıköy, Üsküdar, Ataşehir, Kartal, Pendik tarafındaysanız SAW çoğu zaman zaman kazandırır; M4 metro hattı Kadıköy’e kadar uzanır.
  • Trafikte iki havalimanı arasındaki yolculuk 1,5 saati bulabilir. Aktarmalı yolculukta iki farklı havalimanını birleştiren bir plandan kaçının.

İpucu: Akşam 17.00–20.00 arasında inen uçuşlarda kara yolu trafiği belirgin şekilde uzar. Metro bağlantısı olan bir güzergâh seçmek, taksiye göre hem daha ucuz hem daha öngörülebilir olur.

İstanbul’a ne zaman gidilir?

Şehri yürüyerek keşfetmek için en keyifli dönemler nisan–haziran ve eylül–kasım aylarıdır. Nisan ortasındaki Lale Festivali sırasında Emirgan Korusu ve Gülhane Parkı rengârenk olur. Temmuz ve ağustos sıcak ve nemlidir; tarihi yarımadadaki kuyruklar en uzun hâlini alır. Kış ayları serin ve yağışlı geçse de müze kuyruklarının kısaldığı, otel fiyatlarının düştüğü bir dönemdir. Bayramlar ve uzun hafta sonları hem uçak bileti hem konaklama fiyatlarını yükseltir; bu tarihlerde en az 3–4 hafta önceden planlama yapmak avantajlıdır.

Hangi semtte kalmalı?

Sultanahmet ve Sirkeci

İlk ziyaret için en kolay seçenek. Ayasofya, Topkapı ve Yerebatan yürüme mesafesindedir. Akşamları daha sakin olduğunu, restoranların turist odaklı olduğunu unutmayın.

Karaköy, Galata ve Cihangir

Butik oteller, kafeler ve sanat galerileriyle canlı bir atmosfer sunar. Tramvay ve vapur bağlantısı sayesinde hem tarihi yarımadaya hem Kadıköy’e hızlıca geçebilirsiniz.

Kadıköy ve Moda

Yerel yaşamı görmek isteyenler için Anadolu yakasının kalbi. Çarşısı, meyhaneleri ve Moda sahili ile özellikle SAW’a inen yolcular için idealdir.

Beşiktaş ve Ortaköy

Boğaz kıyısında, Dolmabahçe ve Ortaköy Camii’ne yakın; gece hayatı ve kahvaltı mekânlarıyla bilinir.

3 günde İstanbul: örnek rota

1. gün – Tarihi Yarımada: Sabah erken saatte Ayasofya ve Sultanahmet Camii, ardından Yerebatan Sarnıcı. Öğleden sonra Topkapı Sarayı ve Gülhane Parkı. Akşam Sirkeci’de yemek.

2. gün – Çarşılar ve Haliç: Kapalıçarşı ve Mısır Çarşısı, Süleymaniye Camii’nin avlusundan Haliç manzarası. Öğleden sonra Galata Köprüsü’nden Karaköy’e geçip Galata Kulesi ve İstiklal Caddesi.

3. gün – Boğaz ve Anadolu yakası: Eminönü’nden kalkan Boğaz turu ya da şehir hatları vapuru, Ortaköy ve Bebek kıyıları. Gün batımını Kadıköy–Moda sahilinde ya da Üsküdar’da Kız Kulesi karşısında yakalayın.

Şehir içinde ulaşım

Metro, tramvay, Marmaray, metrobüs, otobüs ve vapurların tamamında İstanbulkart kullanılır. Kart havalimanlarındaki ve istasyonlardaki otomatlardan alınabilir; birden fazla kişi aynı kartı kullanabilir. T1 tramvay hattı Kabataş ile Bağcılar arasında tarihi yarımadanın içinden geçer. Kıtalar arası geçişte Marmaray ve vapurlar hem hızlı hem keyiflidir. Taksi kullanacaksanız uygulama üzerinden çağırmak ücret şeffaflığı açısından daha güvenlidir.

Ne yenir?

Eminönü’nde balık ekmek, Karaköy’de baklava ve börek, Kadıköy çarşısında meze ve turşu, Beşiktaş’ta serpme kahvaltı, Ortaköy’de kumpir İstanbul’un klasikleri arasında sayılır. Ramazan aylarında Sultanahmet Meydanı’ndaki iftar kalabalığı da ayrı bir deneyimdir.

İstanbul uçak bileti alırken

İstanbul, Türkiye’nin hemen her şehrinden direkt uçuşla bağlıdır. Antalya–İstanbul, Ankara ve İzmir hatlarında gün içinde çok sayıda sefer bulunur. Fiyat karşılaştırırken aynı gün içindeki IST ve SAW seçeneklerini birlikte görmek için varış noktasını şehir bazında aratın. Pazar akşamı ve cuma akşamı uçuşları genellikle en yoğun ve pahalı saatlerdir; salı–çarşamba günleri daha uygun seçenekler çıkabilir.

İstanbul’da mutlaka görülecek yerler

Ayasofya-i Kebir Camii

Bizans ve Osmanlı mimarisinin buluştuğu 1.500 yıllık yapı. Namaz vakitlerinde ziyaret kısıtlanır; sabah erken saatler daha sakindir.

Önerilen süre: 1–1,5 saat

Topkapı Sarayı

Osmanlı padişahlarının yaklaşık 400 yıl yaşadığı saray. Harem bölümü ayrı bilet gerektirebilir; kutsal emanetler dairesi için de zaman ayırın.

Önerilen süre: 3 saat

Yerebatan Sarnıcı

336 sütunlu Bizans dönemi yeraltı su deposu. Medusa başlı sütun kaideleri en çok fotoğraflanan noktadır.

Önerilen süre: 45 dakika

Kapalıçarşı ve Mısır Çarşısı

Dünyanın en eski kapalı çarşılarından biri ve baharat kokulu Mısır Çarşısı. Pazar günleri Kapalıçarşı kapalıdır.

Önerilen süre: Yarım gün

Galata Kulesi ve Karaköy

Haliç ve tarihi yarımada manzarası için ikonik nokta. Gün batımı öncesi kuyruk uzar; erken saatlerde gidin.

Önerilen süre: 2–3 saat

Boğaz turu

Eminönü’nden kalkan kısa turlar veya Anadolu Kavağı’na kadar giden uzun tur ile yalıları, köprüleri ve Rumeli Hisarı’nı denizden görün.

Önerilen süre: 2–6 saat

Kadıköy ve Moda

Çarşı, sahaflar, kafeler ve Moda sahil yürüyüşüyle Anadolu yakasının en canlı bölgesi.

Önerilen süre: Yarım gün

İstanbul uçuş rotaları

Sık sorulan sorular

İstanbul’da kaç gün kalmak yeterli?+

Temel noktaları görmek için en az 3 tam gün önerilir. Müzelere ve Boğaz’a daha fazla zaman ayırmak, Prens Adaları gibi günübirlik geziler eklemek isterseniz 5 gün daha rahat bir plan sağlar.

İstanbul’a uçarken hangi havalimanını seçmeliyim?+

Avrupa yakasında (Sultanahmet, Beyoğlu, Beşiktaş) kalacaksanız İstanbul Havalimanı, Anadolu yakasında (Kadıköy, Üsküdar, Ataşehir) kalacaksanız Sabiha Gökçen genellikle daha pratiktir. Toplam yolculuk süresini bilet fiyatıyla birlikte değerlendirin.

İstanbul havalimanlarından şehre toplu taşıma var mı?+

Evet. İstanbul Havalimanı’na M11 metro hattı ve Havaist otobüsleri, Sabiha Gökçen’e M4 metro hattı ve Havabus otobüsleri ulaşır. Güncel sefer saatlerini yolculuk öncesi kontrol edin.

İstanbul’da toplu taşıma için ne kullanılır?+

Metro, tramvay, Marmaray, metrobüs, otobüs ve vapurlarda İstanbulkart geçerlidir. Kart otomatlardan alınıp yüklenebilir ve birden fazla yolcu tarafından kullanılabilir.

Fiyat ve sefer notu: Uçuş fiyatları arama anına, doluluk oranına, bagaj paketine ve satış kanalına göre değişebilir. Nihai toplamı ödeme öncesinde sağlayıcı ekranında doğrulayın.

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Afna Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi’dir. Bu metin, AfnaGo markası üzerinden yürütülen seyahat acenteliği, iletişim, uçuş arama, teklif, rezervasyon ve destek süreçlerinde kişisel verilerin nasıl işlendiği konusunda ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Her işlemde aynı veri grupları işlenmez; yalnızca talebin ve hukuki yükümlülüğün gerektirdiği bilgiler kullanılır.

İşletme kimliği ve iletişim

AfnaGo, Afna Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren bir seyahat hizmetleri markasıdır. Şirket, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği üyesi olup A-15370 belge numarasıyla A Grubu Seyahat Acentesi statüsünde faaliyet gösterir. Merkez iletişim bilgileri; Tacettin Veli Mahallesi, Üzüm Plaza No:17/16 Melikgazi/Kayseri, 0850 335 11 74 ve bilgi@afnago.com şeklindedir. AfnaGo hiçbir havayolunun resmî internet sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezi değildir.

Kapsam ve uygulanacak kurallar

İşlenebilecek veriler; kimlik, iletişim, yolcu, rezervasyon, uçuş, talep-şikâyet, işlem güvenliği, fatura, ödeme işlemiyle sınırlı finansal kayıt ve hukuki işlem bilgilerini içerebilir. Pasaport, vize, sağlık veya özel yardım talebi gibi bilgiler yalnız ilgili hizmet için gerekli olduğunda ve uygun hukuki şart bulunduğunda ele alınır. Kart şifresi, internet bankacılığı parolası ve tek kullanımlık doğrulama kodu talep edilmez.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; talebin alınması, teklif hazırlanması, rezervasyon ve biletleme, değişiklik-iade desteği, müşteri iletişimi, bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, muhasebe, faturalama, hakkın tesisi veya korunması ve yetkili mercilere karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir. Hukuki sebepler; sözleşmenin kurulması veya ifası, kanuni yükümlülük, bir hakkın tesisi-kullanılması-korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hâllerde açık rızadır. Açık rıza gerekmeyen işlemler için rıza şartı ileri sürülmez.

Online uçuş araması ve sağlayıcı ayrımı

AfnaGo.com üzerindeki uçuş arama alanı Travelpayouts White Label teknolojisiyle çalışır. Arama sonuçlarında seçilen seçenek, işlemin tamamlanacağı havayoluna veya üçüncü taraf rezervasyon sağlayıcısına yönlendirebilir. Bu nedenle ödeme alıcısı, bilet düzenleyicisi, sözleşmenin tarafı, toplam tutar ve bilet koşulları her rezervasyonda aynı olmayabilir. Kullanıcı, satın alma onayını vermeden önce yönlendirildiği ekrandaki işletme adını, para birimini, vergi ve ek hizmetleri, bagaj hakkını, iptal-değişiklik kurallarını kontrol etmelidir. Uygun bir yönlendirme üzerinden işlem gerçekleştiğinde AfnaGo komisyon geliri elde edebilir; bu durum kullanıcının aynı rezervasyon ekranında gördüğü koşulları değiştirmez.

Fiyat, hizmet bedeli ve onay

Uçuş fiyatları; seyahat tarihi, koltuk doluluğu, bilet sınıfı, bagaj paketi, aktarma, döviz kuru, vergi ve sağlayıcı koşulları nedeniyle kısa süre içinde değişebilir. Rota veya fırsat kartında görülen rakam, kontrol zamanı belirtilen bir fiyat gözlemidir; koltuk ayırmaz ve tek başına bağlayıcı satış teklifi oluşturmaz. Bağlayıcı tutar, ödeme adımından hemen önce gösterilen toplamdır. AfnaGo tarafından telefonla veya doğrudan acente desteği sunulması hâlinde ayrıca hizmet bedeli uygulanabilir. Böyle bir bedel varsa tutarı, kapsamı ve iade koşulu işlem başlamadan veya kullanıcı onay vermeden önce açıklanır; sonradan sürpriz ücret eklenmez.

Toplama yöntemi ve aktarım

Veriler internet formları, çerez tercihleri, telefon, e-posta, yüz yüze iletişim, rezervasyon sistemleri ve işlem belgeleri üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir. Hizmetin yürütülmesi için havayollarına, rezervasyon ve teknoloji sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına, muhasebe-hukuk hizmeti sunan taraflara ve yetkili kamu kurumlarına gerekli ölçüde aktarım yapılabilir. Yurt dışı bağlantılı uçuş veya teknoloji hizmetinde, yürürlükteki veri aktarım kuralları dikkate alınır.

Kullanıcının hakları ve sorumlulukları

İlgili kişiler KVKK’nın 11. maddesindeki hakları kapsamında verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanımı sorgulama, aktarılan tarafları öğrenme, eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silme-yok etme talep etme, otomatik işlem sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahiptir. Başvurular bilgi@afnago.com adresine veya şirket adresine yapılabilir. Kimlik doğrulaması ve talebin kapsamını belirleyen bilgi istenebilir.

Güvenli işlem ilkeleri

Kullanıcı güvenliği için kart şifresi, mobil bankacılık parolası veya tek kullanımlık banka doğrulama kodu AfnaGo çalışanlarıyla paylaşılmamalıdır. PNR, bilet numarası, kimlik ve pasaport bilgileri yalnızca işlemin gerektirdiği güvenli kanalda kullanılmalıdır. İnternet adresinin doğru yazıldığından, bağlantının HTTPS ile başladığından ve ödeme ekranında işletme adının görüldüğünden emin olunmalıdır. Şüpheli bir bağlantı, beklenmeyen ödeme talebi veya AfnaGo adına yapılmış izinsiz iletişim fark edilirse ödeme yapılmadan önce 0850 335 11 74 ya da bilgi@afnago.com üzerinden doğrulama istenmelidir.

Güncellik ve yorum

Bu sayfadaki açıklamalar kullanıcıların işlem akışını anlamasına yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır. Havayolu tarifeleri, havalimanı uygulamaları, sağlayıcı koşulları ve yürürlükteki mevzuat zaman içinde değişebilir. Bu nedenle belirli bir rezervasyon için e-bilet, ön bilgilendirme, sağlayıcı sözleşmesi ve ödeme ekranındaki güncel hükümler esas alınır. AfnaGo, önemli değişiklikleri içeriklere makul süre içinde yansıtmaya çalışır; ancak kullanıcıların uçuş öncesinde saat, terminal, bagaj, seyahat belgesi ve giriş koşullarını taşıyıcının ve yetkili kurumların resmî kanallarından yeniden doğrulaması gerekir.

Sorular ve başvurular

Bu metinle veya belirli bir işlemle ilgili sorular bilgi@afnago.com adresine ya da 0850 335 11 74 numarasına iletilebilir. Başvuruda yalnızca gerekli bilgilerin paylaşılması, PNR veya bilet numarası gönderilecekse açık mesaj alanlarında yayımlanmaması önerilir. Talebin doğrudan AfnaGo tarafından düzenlenmiş bir işleme mi, yoksa üçüncü taraf sağlayıcıya mı ait olduğu belirtilirse doğru kanala daha hızlı yönlendirme yapılabilir. Kanundan doğan zorunlu başvuru ve uyuşmazlık yolları saklıdır.

Tam sayfada aç

Ön Bilgilendirme Formu

Ön bilgilendirme, kullanıcı ödeme veya ücretli acente hizmeti onayı vermeden önce işlemin temel unsurlarını görmesini sağlar. Her rezervasyonun uçuşu, fiyatı ve sağlayıcısı farklı olduğundan bu sayfa genel bir kontrol çerçevesi sunar; belirli işlemin bağlayıcı bilgileri, ödeme ekranında veya AfnaGo’nun doğrudan teklif belgesinde ayrıca gösterilir. Kullanıcı, eksik veya anlaşılmayan bir bilgi varsa onay vermeden açıklama istemelidir.

İşletme kimliği ve iletişim

AfnaGo, Afna Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren bir seyahat hizmetleri markasıdır. Şirket, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği üyesi olup A-15370 belge numarasıyla A Grubu Seyahat Acentesi statüsünde faaliyet gösterir. Merkez iletişim bilgileri; Tacettin Veli Mahallesi, Üzüm Plaza No:17/16 Melikgazi/Kayseri, 0850 335 11 74 ve bilgi@afnago.com şeklindedir. AfnaGo hiçbir havayolunun resmî internet sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezi değildir.

Kapsam ve uygulanacak kurallar

Kontrol edilmesi gereken temel bilgiler; satıcının ticaret unvanı ve iletişimi, bilet düzenleyicisi, havayolu, kalkış-varış havalimanı, tarih-saat, yolcu adı, bilet sınıfı, bagaj hakkı, aktarma, toplam fiyat, para birimi, ödeme yöntemi, iptal-değişiklik koşulları ve varsa hizmet bedelidir. Gidiş-dönüş veya bağlantılı bilette her uçuş bölümü ayrı incelenmelidir. İsimlerin seyahat belgesiyle uyumu özellikle önemlidir.

AfnaGo ve üçüncü taraf işlemi ayrımı

Travelpayouts sonucunda üçüncü taraf sağlayıcıya geçilirse ön bilgilendirme ve mesafeli sözleşme ilgili sağlayıcı tarafından sunulur. Afna Sağlık Turizm Ticaret A.Ş. doğrudan teklif veya biletleme yapıyorsa şirket unvanı, hizmetin kapsamı, toplam bedel, teklif süresi ve işlem koşulları AfnaGo tarafından bildirilir. Kullanıcı, hangi modelde işlem yaptığını ödeme alıcısı ve sözleşme tarafı bilgisi üzerinden ayırt edebilir.

Online uçuş araması ve sağlayıcı ayrımı

AfnaGo.com üzerindeki uçuş arama alanı Travelpayouts White Label teknolojisiyle çalışır. Arama sonuçlarında seçilen seçenek, işlemin tamamlanacağı havayoluna veya üçüncü taraf rezervasyon sağlayıcısına yönlendirebilir. Bu nedenle ödeme alıcısı, bilet düzenleyicisi, sözleşmenin tarafı, toplam tutar ve bilet koşulları her rezervasyonda aynı olmayabilir. Kullanıcı, satın alma onayını vermeden önce yönlendirildiği ekrandaki işletme adını, para birimini, vergi ve ek hizmetleri, bagaj hakkını, iptal-değişiklik kurallarını kontrol etmelidir. Uygun bir yönlendirme üzerinden işlem gerçekleştiğinde AfnaGo komisyon geliri elde edebilir; bu durum kullanıcının aynı rezervasyon ekranında gördüğü koşulları değiştirmez.

Fiyat, hizmet bedeli ve onay

Uçuş fiyatları; seyahat tarihi, koltuk doluluğu, bilet sınıfı, bagaj paketi, aktarma, döviz kuru, vergi ve sağlayıcı koşulları nedeniyle kısa süre içinde değişebilir. Rota veya fırsat kartında görülen rakam, kontrol zamanı belirtilen bir fiyat gözlemidir; koltuk ayırmaz ve tek başına bağlayıcı satış teklifi oluşturmaz. Bağlayıcı tutar, ödeme adımından hemen önce gösterilen toplamdır. AfnaGo tarafından telefonla veya doğrudan acente desteği sunulması hâlinde ayrıca hizmet bedeli uygulanabilir. Böyle bir bedel varsa tutarı, kapsamı ve iade koşulu işlem başlamadan veya kullanıcı onay vermeden önce açıklanır; sonradan sürpriz ücret eklenmez.

Başvuru ve işlem adımları

Önce rota ve yolcu bilgileri, ardından fiyat kalemleri, sonra da iptal-değişiklik şartları kontrol edilir. Ek bagaj, koltuk, sigorta veya benzeri seçimlerin isteğe bağlı olup olmadığı görülmelidir. Kullanıcı ödeme butonuna basmadan önce toplam tutarın değişmediğini doğrulamalı; ödeme sonrasında e-biletin geldiğini ve rezervasyonun taşıyıcı sisteminde göründüğünü kontrol etmelidir. Bir hata varsa zaman kaybetmeden satıcıya başvurulmalıdır.

Kullanıcının hakları ve sorumlulukları

Kullanıcı anlaşılır bilgi alma, ücret kalemlerini görme ve onaydan önce işlemden vazgeçme hakkına sahiptir. Belirli tarihli yolcu taşıma hizmetlerinde genel cayma hakkına ilişkin istisnalar bulunabileceğinden, biletin iptal-iade hakkı tarife kuralına göre değerlendirilir. Yanlış bilgi verilmesi veya vaat edilen hizmetin sunulmaması hâlinde kanuni başvuru hakları saklıdır. Kullanıcı da verdiği yolcu ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

Güvenli işlem ilkeleri

Kullanıcı güvenliği için kart şifresi, mobil bankacılık parolası veya tek kullanımlık banka doğrulama kodu AfnaGo çalışanlarıyla paylaşılmamalıdır. PNR, bilet numarası, kimlik ve pasaport bilgileri yalnızca işlemin gerektirdiği güvenli kanalda kullanılmalıdır. İnternet adresinin doğru yazıldığından, bağlantının HTTPS ile başladığından ve ödeme ekranında işletme adının görüldüğünden emin olunmalıdır. Şüpheli bir bağlantı, beklenmeyen ödeme talebi veya AfnaGo adına yapılmış izinsiz iletişim fark edilirse ödeme yapılmadan önce 0850 335 11 74 ya da bilgi@afnago.com üzerinden doğrulama istenmelidir.

Güncellik ve yorum

Bu sayfadaki açıklamalar kullanıcıların işlem akışını anlamasına yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır. Havayolu tarifeleri, havalimanı uygulamaları, sağlayıcı koşulları ve yürürlükteki mevzuat zaman içinde değişebilir. Bu nedenle belirli bir rezervasyon için e-bilet, ön bilgilendirme, sağlayıcı sözleşmesi ve ödeme ekranındaki güncel hükümler esas alınır. AfnaGo, önemli değişiklikleri içeriklere makul süre içinde yansıtmaya çalışır; ancak kullanıcıların uçuş öncesinde saat, terminal, bagaj, seyahat belgesi ve giriş koşullarını taşıyıcının ve yetkili kurumların resmî kanallarından yeniden doğrulaması gerekir.

Sorular ve başvurular

Bu metinle veya belirli bir işlemle ilgili sorular bilgi@afnago.com adresine ya da 0850 335 11 74 numarasına iletilebilir. Başvuruda yalnızca gerekli bilgilerin paylaşılması, PNR veya bilet numarası gönderilecekse açık mesaj alanlarında yayımlanmaması önerilir. Talebin doğrudan AfnaGo tarafından düzenlenmiş bir işleme mi, yoksa üçüncü taraf sağlayıcıya mı ait olduğu belirtilirse doğru kanala daha hızlı yönlendirme yapılabilir. Kanundan doğan zorunlu başvuru ve uyuşmazlık yolları saklıdır.

Tam sayfada aç
Seyahat Danışmanı0850 335 11 74Seyahat Bilgilendirme ve İşlem DesteğiSeyahat danışmanı0850 335 11 74