Afna Sağlık Turizm Ticaret A.Ş. · TÜRSAB A-15370Seyahat danışmanı: 0850 335 11 74
AfnaGo seyahat hizmetleri markasıdır.Uçuş sonuçları Travelpayouts üzerinden sunulur; satın alma ilgili sağlayıcıda tamamlanabilir. AfnaGo hiçbir havayolunun resmî sitesi veya çağrı merkezi değildir.Ayrıntılar
Yurt Dışı Seyahat

Schengen Vizesi Başvurusu Adım Adım: Belgeler, Randevu ve Uçak Bileti

Hangi ülkeye başvuracağınızdan uçuş rezervasyonuna kadar Schengen vizesi sürecinin tüm adımlarını ve sık yapılan hataları anlattık.

Schengen vizesi, Avrupa’daki Schengen bölgesine dahil ülkelere kısa süreli (180 gün içinde en fazla 90 gün) seyahat etmenizi sağlayan ortak vizedir. Türk vatandaşları, umuma mahsus (bordo) pasaportla Fransa, Almanya, İtalya, Hollanda, Avusturya, İspanya gibi ülkelere turistik veya iş amaçlı seyahat ederken bu vizeye ihtiyaç duyar. Süreç ülkeden ülkeye küçük farklılıklar gösterse de temel adımlar ortaktır.

1. Doğru ülkeye başvurun

Başvuruyu, seyahatinizin ana amacının gerçekleşeceği ya da en uzun süre kalacağınız ülkeye yaparsınız. Süreler eşitse ilk giriş yapacağınız ülkeye başvurulur. Yanlış ülkeye başvuru, ret veya sonraki seyahatlerde sorun yaşamanıza yol açabilir.

2. Randevu alın

Başvurular genellikle ilgili ülkenin yetkilendirdiği aracı kurum üzerinden, çevrim içi randevu sistemiyle yapılır. Yaz ve bayram öncesi dönemlerde randevu bulmak haftalar sürebilir; seyahatinizden en az 1,5–2 ay önce süreci başlatın. Başvuruların seyahat tarihinden en erken kaç ay önce yapılabileceği de kurallarla belirlenmiştir.

3. Belgelerinizi hazırlayın

Belgeler ülkeye ve başvuru sahibinin durumuna göre değişir; ancak yaygın olarak şunlar istenir:

  • Doldurulmuş ve imzalanmış başvuru formu
  • Belirlenen ölçülerde biyometrik fotoğraf
  • Geçerlilik süresi yeterli pasaport ve varsa eski pasaportlar
  • Seyahat sağlık sigortası (Schengen bölgesinde geçerli, belirlenen minimum teminatlı)
  • Uçuş rezervasyonu
  • Konaklama belgesi (otel rezervasyonu veya davet mektubu)
  • Çalışma durumunu gösteren belgeler (işveren yazısı, SGK dökümü, vergi levhası, öğrenci belgesi vb.)
  • Mali durumu gösteren banka hesap dökümü

Belge listesi zaman içinde değişebildiğinden, başvuracağınız ülkenin aracı kurumunun güncel listesini esas alın.

4. Uçak bileti: rezervasyon mu, satın alma mı?

Birçok başvuruda kesin bilet yerine uçuş rezervasyonu yeterlidir. Vize sonucu belli olmadan iadesiz bilet almak, ret durumunda kayba yol açabilir. Kesin bilet almanız gerekiyorsa iade veya değişiklik imkânı sunan bir tarife seçin. Bilet planlaması konusunda destek almak isterseniz seyahat danışmanınızla birlikte rezervasyon seçeneklerini değerlendirebilirsiniz.

5. Başvuru günü ve biyometri

Randevu gününde belgelerinizin asıllarını ve fotokopilerini götürün. Parmak izi ve fotoğrafınız alınır; daha önce biyometrik veri vermiş olsanız bile belirli süre geçtiyse tekrar istenebilir. Vize ve hizmet ücretleri başvuru sırasında ödenir.

6. Sonucu bekleyin

Değerlendirme süresi normal dönemlerde birkaç hafta sürebilir; yoğun dönemlerde uzayabilir. Pasaportunuz bu süre boyunca konsoloslukta kalacağından başka bir yurt dışı seyahat planlamayın.

Sık yapılan hatalar

  • Seyahat tarihine çok yakın başvurmak
  • Rezervasyon tarihleri ile başvuru formundaki tarihlerin uyuşmaması
  • Sigortanın tüm seyahat süresini kapsamaması
  • Banka hesabına başvuru öncesinde açıklanamayan yüksek tutarlı para yatırmak
  • Ana destinasyon dışındaki bir ülkeye başvurmak

Vizenizi aldıktan sonra Schengen şehirlerine yönelik rehberlerimize göz atabilirsiniz: Paris, Roma, Amsterdam, Berlin ve Viyana.

Sık sorulan sorular

Schengen vizesi hangi ülkeden alınmalı?+

Seyahatinizin ana amacının gerçekleşeceği veya en uzun süre kalacağınız ülkeden alınmalıdır. Süreler eşitse ilk giriş yapılacak ülkeye başvurulur.

Schengen vizesi için uçak bileti almak zorunlu mu?+

Birçok başvuruda kesin bilet yerine uçuş rezervasyonu yeterlidir. Vize sonucu belli olmadan iadesiz bilet almamanız önerilir.

Schengen vizesi ne kadar sürede çıkar?+

Normal dönemlerde birkaç hafta sürebilir; yoğun sezonda bu süre uzayabilir. Seyahatten en az 1,5–2 ay önce başvurmanız önerilir.

Bilgilerin güncelliği

Havayolu kuralları, ücretler ve resmî giriş koşulları değişebilir. İşlem öncesinde bilet koşullarınızı ve ilgili kurumların güncel duyurularını kontrol edin. AfnaGo hiçbir havayolunun resmî sitesi veya çağrı merkezi değildir.

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Afna Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi’dir. Bu metin, AfnaGo markası üzerinden yürütülen seyahat acenteliği, iletişim, uçuş arama, teklif, rezervasyon ve destek süreçlerinde kişisel verilerin nasıl işlendiği konusunda ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Her işlemde aynı veri grupları işlenmez; yalnızca talebin ve hukuki yükümlülüğün gerektirdiği bilgiler kullanılır.

İşletme kimliği ve iletişim

AfnaGo, Afna Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren bir seyahat hizmetleri markasıdır. Şirket, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği üyesi olup A-15370 belge numarasıyla A Grubu Seyahat Acentesi statüsünde faaliyet gösterir. Merkez iletişim bilgileri; Tacettin Veli Mahallesi, Üzüm Plaza No:17/16 Melikgazi/Kayseri, 0850 335 11 74 ve bilgi@afnago.com şeklindedir. AfnaGo hiçbir havayolunun resmî internet sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezi değildir.

Kapsam ve uygulanacak kurallar

İşlenebilecek veriler; kimlik, iletişim, yolcu, rezervasyon, uçuş, talep-şikâyet, işlem güvenliği, fatura, ödeme işlemiyle sınırlı finansal kayıt ve hukuki işlem bilgilerini içerebilir. Pasaport, vize, sağlık veya özel yardım talebi gibi bilgiler yalnız ilgili hizmet için gerekli olduğunda ve uygun hukuki şart bulunduğunda ele alınır. Kart şifresi, internet bankacılığı parolası ve tek kullanımlık doğrulama kodu talep edilmez.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; talebin alınması, teklif hazırlanması, rezervasyon ve biletleme, değişiklik-iade desteği, müşteri iletişimi, bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, muhasebe, faturalama, hakkın tesisi veya korunması ve yetkili mercilere karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir. Hukuki sebepler; sözleşmenin kurulması veya ifası, kanuni yükümlülük, bir hakkın tesisi-kullanılması-korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hâllerde açık rızadır. Açık rıza gerekmeyen işlemler için rıza şartı ileri sürülmez.

Online uçuş araması ve sağlayıcı ayrımı

AfnaGo.com üzerindeki uçuş arama alanı Travelpayouts White Label teknolojisiyle çalışır. Arama sonuçlarında seçilen seçenek, işlemin tamamlanacağı havayoluna veya üçüncü taraf rezervasyon sağlayıcısına yönlendirebilir. Bu nedenle ödeme alıcısı, bilet düzenleyicisi, sözleşmenin tarafı, toplam tutar ve bilet koşulları her rezervasyonda aynı olmayabilir. Kullanıcı, satın alma onayını vermeden önce yönlendirildiği ekrandaki işletme adını, para birimini, vergi ve ek hizmetleri, bagaj hakkını, iptal-değişiklik kurallarını kontrol etmelidir. Uygun bir yönlendirme üzerinden işlem gerçekleştiğinde AfnaGo komisyon geliri elde edebilir; bu durum kullanıcının aynı rezervasyon ekranında gördüğü koşulları değiştirmez.

Fiyat, hizmet bedeli ve onay

Uçuş fiyatları; seyahat tarihi, koltuk doluluğu, bilet sınıfı, bagaj paketi, aktarma, döviz kuru, vergi ve sağlayıcı koşulları nedeniyle kısa süre içinde değişebilir. Rota veya fırsat kartında görülen rakam, kontrol zamanı belirtilen bir fiyat gözlemidir; koltuk ayırmaz ve tek başına bağlayıcı satış teklifi oluşturmaz. Bağlayıcı tutar, ödeme adımından hemen önce gösterilen toplamdır. AfnaGo tarafından telefonla veya doğrudan acente desteği sunulması hâlinde ayrıca hizmet bedeli uygulanabilir. Böyle bir bedel varsa tutarı, kapsamı ve iade koşulu işlem başlamadan veya kullanıcı onay vermeden önce açıklanır; sonradan sürpriz ücret eklenmez.

Toplama yöntemi ve aktarım

Veriler internet formları, çerez tercihleri, telefon, e-posta, yüz yüze iletişim, rezervasyon sistemleri ve işlem belgeleri üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir. Hizmetin yürütülmesi için havayollarına, rezervasyon ve teknoloji sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına, muhasebe-hukuk hizmeti sunan taraflara ve yetkili kamu kurumlarına gerekli ölçüde aktarım yapılabilir. Yurt dışı bağlantılı uçuş veya teknoloji hizmetinde, yürürlükteki veri aktarım kuralları dikkate alınır.

Kullanıcının hakları ve sorumlulukları

İlgili kişiler KVKK’nın 11. maddesindeki hakları kapsamında verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanımı sorgulama, aktarılan tarafları öğrenme, eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silme-yok etme talep etme, otomatik işlem sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahiptir. Başvurular bilgi@afnago.com adresine veya şirket adresine yapılabilir. Kimlik doğrulaması ve talebin kapsamını belirleyen bilgi istenebilir.

Güvenli işlem ilkeleri

Kullanıcı güvenliği için kart şifresi, mobil bankacılık parolası veya tek kullanımlık banka doğrulama kodu AfnaGo çalışanlarıyla paylaşılmamalıdır. PNR, bilet numarası, kimlik ve pasaport bilgileri yalnızca işlemin gerektirdiği güvenli kanalda kullanılmalıdır. İnternet adresinin doğru yazıldığından, bağlantının HTTPS ile başladığından ve ödeme ekranında işletme adının görüldüğünden emin olunmalıdır. Şüpheli bir bağlantı, beklenmeyen ödeme talebi veya AfnaGo adına yapılmış izinsiz iletişim fark edilirse ödeme yapılmadan önce 0850 335 11 74 ya da bilgi@afnago.com üzerinden doğrulama istenmelidir.

Güncellik ve yorum

Bu sayfadaki açıklamalar kullanıcıların işlem akışını anlamasına yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır. Havayolu tarifeleri, havalimanı uygulamaları, sağlayıcı koşulları ve yürürlükteki mevzuat zaman içinde değişebilir. Bu nedenle belirli bir rezervasyon için e-bilet, ön bilgilendirme, sağlayıcı sözleşmesi ve ödeme ekranındaki güncel hükümler esas alınır. AfnaGo, önemli değişiklikleri içeriklere makul süre içinde yansıtmaya çalışır; ancak kullanıcıların uçuş öncesinde saat, terminal, bagaj, seyahat belgesi ve giriş koşullarını taşıyıcının ve yetkili kurumların resmî kanallarından yeniden doğrulaması gerekir.

Sorular ve başvurular

Bu metinle veya belirli bir işlemle ilgili sorular bilgi@afnago.com adresine ya da 0850 335 11 74 numarasına iletilebilir. Başvuruda yalnızca gerekli bilgilerin paylaşılması, PNR veya bilet numarası gönderilecekse açık mesaj alanlarında yayımlanmaması önerilir. Talebin doğrudan AfnaGo tarafından düzenlenmiş bir işleme mi, yoksa üçüncü taraf sağlayıcıya mı ait olduğu belirtilirse doğru kanala daha hızlı yönlendirme yapılabilir. Kanundan doğan zorunlu başvuru ve uyuşmazlık yolları saklıdır.

Tam sayfada aç

Ön Bilgilendirme Formu

Ön bilgilendirme, kullanıcı ödeme veya ücretli acente hizmeti onayı vermeden önce işlemin temel unsurlarını görmesini sağlar. Her rezervasyonun uçuşu, fiyatı ve sağlayıcısı farklı olduğundan bu sayfa genel bir kontrol çerçevesi sunar; belirli işlemin bağlayıcı bilgileri, ödeme ekranında veya AfnaGo’nun doğrudan teklif belgesinde ayrıca gösterilir. Kullanıcı, eksik veya anlaşılmayan bir bilgi varsa onay vermeden açıklama istemelidir.

İşletme kimliği ve iletişim

AfnaGo, Afna Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren bir seyahat hizmetleri markasıdır. Şirket, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği üyesi olup A-15370 belge numarasıyla A Grubu Seyahat Acentesi statüsünde faaliyet gösterir. Merkez iletişim bilgileri; Tacettin Veli Mahallesi, Üzüm Plaza No:17/16 Melikgazi/Kayseri, 0850 335 11 74 ve bilgi@afnago.com şeklindedir. AfnaGo hiçbir havayolunun resmî internet sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezi değildir.

Kapsam ve uygulanacak kurallar

Kontrol edilmesi gereken temel bilgiler; satıcının ticaret unvanı ve iletişimi, bilet düzenleyicisi, havayolu, kalkış-varış havalimanı, tarih-saat, yolcu adı, bilet sınıfı, bagaj hakkı, aktarma, toplam fiyat, para birimi, ödeme yöntemi, iptal-değişiklik koşulları ve varsa hizmet bedelidir. Gidiş-dönüş veya bağlantılı bilette her uçuş bölümü ayrı incelenmelidir. İsimlerin seyahat belgesiyle uyumu özellikle önemlidir.

AfnaGo ve üçüncü taraf işlemi ayrımı

Travelpayouts sonucunda üçüncü taraf sağlayıcıya geçilirse ön bilgilendirme ve mesafeli sözleşme ilgili sağlayıcı tarafından sunulur. Afna Sağlık Turizm Ticaret A.Ş. doğrudan teklif veya biletleme yapıyorsa şirket unvanı, hizmetin kapsamı, toplam bedel, teklif süresi ve işlem koşulları AfnaGo tarafından bildirilir. Kullanıcı, hangi modelde işlem yaptığını ödeme alıcısı ve sözleşme tarafı bilgisi üzerinden ayırt edebilir.

Online uçuş araması ve sağlayıcı ayrımı

AfnaGo.com üzerindeki uçuş arama alanı Travelpayouts White Label teknolojisiyle çalışır. Arama sonuçlarında seçilen seçenek, işlemin tamamlanacağı havayoluna veya üçüncü taraf rezervasyon sağlayıcısına yönlendirebilir. Bu nedenle ödeme alıcısı, bilet düzenleyicisi, sözleşmenin tarafı, toplam tutar ve bilet koşulları her rezervasyonda aynı olmayabilir. Kullanıcı, satın alma onayını vermeden önce yönlendirildiği ekrandaki işletme adını, para birimini, vergi ve ek hizmetleri, bagaj hakkını, iptal-değişiklik kurallarını kontrol etmelidir. Uygun bir yönlendirme üzerinden işlem gerçekleştiğinde AfnaGo komisyon geliri elde edebilir; bu durum kullanıcının aynı rezervasyon ekranında gördüğü koşulları değiştirmez.

Fiyat, hizmet bedeli ve onay

Uçuş fiyatları; seyahat tarihi, koltuk doluluğu, bilet sınıfı, bagaj paketi, aktarma, döviz kuru, vergi ve sağlayıcı koşulları nedeniyle kısa süre içinde değişebilir. Rota veya fırsat kartında görülen rakam, kontrol zamanı belirtilen bir fiyat gözlemidir; koltuk ayırmaz ve tek başına bağlayıcı satış teklifi oluşturmaz. Bağlayıcı tutar, ödeme adımından hemen önce gösterilen toplamdır. AfnaGo tarafından telefonla veya doğrudan acente desteği sunulması hâlinde ayrıca hizmet bedeli uygulanabilir. Böyle bir bedel varsa tutarı, kapsamı ve iade koşulu işlem başlamadan veya kullanıcı onay vermeden önce açıklanır; sonradan sürpriz ücret eklenmez.

Başvuru ve işlem adımları

Önce rota ve yolcu bilgileri, ardından fiyat kalemleri, sonra da iptal-değişiklik şartları kontrol edilir. Ek bagaj, koltuk, sigorta veya benzeri seçimlerin isteğe bağlı olup olmadığı görülmelidir. Kullanıcı ödeme butonuna basmadan önce toplam tutarın değişmediğini doğrulamalı; ödeme sonrasında e-biletin geldiğini ve rezervasyonun taşıyıcı sisteminde göründüğünü kontrol etmelidir. Bir hata varsa zaman kaybetmeden satıcıya başvurulmalıdır.

Kullanıcının hakları ve sorumlulukları

Kullanıcı anlaşılır bilgi alma, ücret kalemlerini görme ve onaydan önce işlemden vazgeçme hakkına sahiptir. Belirli tarihli yolcu taşıma hizmetlerinde genel cayma hakkına ilişkin istisnalar bulunabileceğinden, biletin iptal-iade hakkı tarife kuralına göre değerlendirilir. Yanlış bilgi verilmesi veya vaat edilen hizmetin sunulmaması hâlinde kanuni başvuru hakları saklıdır. Kullanıcı da verdiği yolcu ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

Güvenli işlem ilkeleri

Kullanıcı güvenliği için kart şifresi, mobil bankacılık parolası veya tek kullanımlık banka doğrulama kodu AfnaGo çalışanlarıyla paylaşılmamalıdır. PNR, bilet numarası, kimlik ve pasaport bilgileri yalnızca işlemin gerektirdiği güvenli kanalda kullanılmalıdır. İnternet adresinin doğru yazıldığından, bağlantının HTTPS ile başladığından ve ödeme ekranında işletme adının görüldüğünden emin olunmalıdır. Şüpheli bir bağlantı, beklenmeyen ödeme talebi veya AfnaGo adına yapılmış izinsiz iletişim fark edilirse ödeme yapılmadan önce 0850 335 11 74 ya da bilgi@afnago.com üzerinden doğrulama istenmelidir.

Güncellik ve yorum

Bu sayfadaki açıklamalar kullanıcıların işlem akışını anlamasına yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır. Havayolu tarifeleri, havalimanı uygulamaları, sağlayıcı koşulları ve yürürlükteki mevzuat zaman içinde değişebilir. Bu nedenle belirli bir rezervasyon için e-bilet, ön bilgilendirme, sağlayıcı sözleşmesi ve ödeme ekranındaki güncel hükümler esas alınır. AfnaGo, önemli değişiklikleri içeriklere makul süre içinde yansıtmaya çalışır; ancak kullanıcıların uçuş öncesinde saat, terminal, bagaj, seyahat belgesi ve giriş koşullarını taşıyıcının ve yetkili kurumların resmî kanallarından yeniden doğrulaması gerekir.

Sorular ve başvurular

Bu metinle veya belirli bir işlemle ilgili sorular bilgi@afnago.com adresine ya da 0850 335 11 74 numarasına iletilebilir. Başvuruda yalnızca gerekli bilgilerin paylaşılması, PNR veya bilet numarası gönderilecekse açık mesaj alanlarında yayımlanmaması önerilir. Talebin doğrudan AfnaGo tarafından düzenlenmiş bir işleme mi, yoksa üçüncü taraf sağlayıcıya mı ait olduğu belirtilirse doğru kanala daha hızlı yönlendirme yapılabilir. Kanundan doğan zorunlu başvuru ve uyuşmazlık yolları saklıdır.

Tam sayfada aç
Seyahat Danışmanı0850 335 11 74Seyahat Bilgilendirme ve İşlem DesteğiSeyahat danışmanı0850 335 11 74